Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti e servizi offerti da Masala Paola, titolare dello studio artistico "Officina Cromatica", con sede operativa in Via Nuova Italia 150, 16033 Lavagna (GE), Italia.
Titolare: Paola Masala, P.IVA 02518570995, C.F. MSLPLA77H47D969Q, Email: info@officinacromatica.it.

Procedendo con un ordine, una richiesta di preventivo o l'acquisto di un campione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Definizioni

• "Officina Cromatica": indica il marchio e lo studio artistico di proprietà di Masala Paola, utilizzato per la creazione e commercializzazione delle opere.

• "Masala Paola": indica la titolare dell'omonima ditta individuale, parte contraente e responsabile degli obblighi di legge.

• "Prodotti": indica i pannelli decorativi della collezione Sedimentazioni, le calcografie originali (acquaforte, punta secca, monotipo) e qualsiasi altra opera prodotta dallo studio.

• "Campione": indica il pannello campione in formato 10×10 cm fornito su richiesta a fronte di pagamento.

• "Cliente Trade": indica un professionista (architetto, interior designer) che accede al listino riservato B2B.

• "Preventivo": indica l'offerta economica personalizzata emessa da Masala Paola a seguito di una richiesta formale.

2. Prodotti creati

Tutti i prodotti a marchio Officina Cromatica sono realizzati a mano, uno a uno, da Paola Masala, con materiali naturali e miscele di pigmenti e leganti per il restauro formulate a mano. Ogni opera è per sua natura unica: variazioni di texture, tonalità e finitura rispetto alle immagini di riferimento sono parte integrante del valore unico ed artistico e non costituiscono difetti.

Le fotografie presenti sul sito e nei materiali di presentazione sono da intendersi come riferimenti d'atmosfera. Le rese cromatiche a schermo possono differire dalla percezione del colore su supporto fisico.

Il servizio Bespoke consente la co-progettazione del colore su misura; il campione approvato dal Cliente diventa il riferimento vincolante per la produzione.

3. Ordini e processo d'acquisto

3.1 Richiesta di preventivo
Per pannelli Sedimentazioni e lavori su misura, il processo si avvia tramite il modulo di richiesta preventivo disponibile sul sito o via email a info@officinacromatica.it. Il preventivo ha validità 30 giorni dalla data di emissione da parte di Masala Paola.

3.2 Campione cromatico
Il costo del campione (10x10 cm) è di € 75,00 IVA inclusa. Tale importo verrà scalato dal valore dell'ordine finale, purché confermato entro 6 mesi. Si precisa che il costo del campione non è rimborsabile.

3.3 Conferma d'ordine
L'ordine si considera confermato al ricevimento della conferma scritta da parte di Paola Masala e del pagamento dell'acconto richiesto (50% del totale, salvo diverso accordo scritto).

3.4 Produzione su commissione
I pannelli Sedimentazioni sono realizzati su commissione. I tempi di produzione indicativi sono comunicati in fase di preventivo e possono variare in funzione della complessità dell'opera e del carico di lavoro dello studio.

4. Prezzi, listini e regime

Determinazione dei prezzi: le quotazioni dei prodotti sono definite in base alle dimensioni, alla tecnica applicata e alla complessità dell'opera. Le calcografie originali hanno un valore specifico riportato nella rispettiva scheda prodotto. È disponibile un listino riservato per i Clienti Trade (operatori professionisti), che prevede uno sconto del 20% sul prezzo pubblico, previa verifica documentale della qualifica professionale.

Regime Fiscale: In conformità all'applicazione del Regime Forfettario da parte di Masala Paola, i prezzi indicati sono considerati definitivi e non soggetti ad IVA (ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. n. 190/2014). La prestazione non è soggetta a ritenuta d'acconto (ex art. 1, comma 67, Legge 190/2014). Per ogni transazione verrà emessa regolare fattura elettronica nei modi previsti dalla normativa vigente per i rapporti B2B e B2C.

Modifiche Listini: Masala Paola si riserva il diritto di aggiornare i listini prezzi senza preavviso. Il prezzo risulta vincolante esclusivamente al momento della conferma scritta (via email o sistema online) di un preventivo specifico.

5. Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario (coordinate comunicate via email e intestate a Masala Paola)

• PayPal

• Altre modalità concordate per iscritto

Il saldo residuo è dovuto prima della consegna o della spedizione dell'opera, salvo diverso accordo scritto.

6. Spedizione e consegna

I pannelli vengono imballati con cura artigianale e spediti tramite corriere selezionato. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e comunicate in fase di preventivo.

I tempi di consegna indicativi sono di 5–10 giorni lavorativi dalla conclusione della produzione. Masala Paola non è responsabile per ritardi imputabili al vettore.

Il Cliente è responsabile del controllo della merce al momento della consegna. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati per iscritto entro 24 ore dalla ricezione, con documentazione fotografica, a info@officinacromatica.it.

Per ritiri in studio (Lavagna, GE), la data e l'orario vengono concordati via email.

7. Diritto di recesso

Trattandosi di opere realizzate su misura o su commissione specifica, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai pannelli Sedimentazioni personalizzati né ai lavori Bespoke.

Per le calcografie originali non personalizzate acquistate tramite il Negozio online, il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando comunicazione scritta a info@officinacromatica.it. Il prodotto deve essere restituito integro, nelle stesse condizioni di ricevimento, a spese del Cliente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa presso la sede di Masala Paola.

8. Garanzia e reclami

I prodotti a marchio Officina Cromatica sono garantiti contro difetti di produzione documentati. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, esposizione a condizioni ambientali non idonee (umidità eccessiva, luce solare diretta prolungata) o interventi di terzi.

Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Masala Paola valuterà il caso e proporrà, a propria discrezione, riparazione, sostituzione o rimborso parziale.

9. Proprietà intellettuale

Tutte le opere, i progetti, le immagini, i testi e i contenuti prodotti da Officina Cromatica sono di esclusiva proprietà intellettuale di Paola Masala e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche).

L'acquisto di un'opera conferisce al Cliente il diritto di esposizione e godimento privato. Non è consentita la riproduzione, la digitalizzazione, la rielaborazione o l'utilizzo commerciale delle opere senza autorizzazione scritta dell'autrice.

Il Cliente è autorizzato a pubblicare immagini dell'opera acquistata sui propri canali, citando Officina Cromatica come autrice (@officinacromatica).

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati da Paola Masala in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione commerciale (previo consenso) e gli obblighi di legge.

Per l'informativa completa si rimanda alla Privacy Policy disponibile su officinacromatica.it/privacy.

11. Limitazione di responsabilità

Masala Paola non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

12. Modifiche ai Termini

Masala Paola si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su officinacromatica.it con indicazione della data di revisione. L'uso continuato del sito o la presentazione di nuovi ordini successivi alla pubblicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, le parti eleggono quale foro competente quello di Genova, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini:

Masala Paola
Sede operativa: Officina Cromatica
Via Nuova Italia 150, 16033 Lavagna (GE) — Italia
P.IVA 02518570995 | C.F. MSLPLA77H47D969Q
Email: info@officinacromatica.it
Web: officinacromatica.it

Aggiornato al 9/4/2026

Termini e condizioni