Spedizioni e resi

Officina Cromatica spedisce in tutta Italia e, su richiesta, all'estero.

Tempi di spedizione

Le calcografie disponibili a catalogo vengono spedite entro 3-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Riceverai una notifica via email con numero di tracciatura non appena il pacco parte.

I pannelli Bespoke sono realizzati su commissione: i tempi di produzione vengono concordati prima dell'avvio del lavoro e dipendono dalla complessità del progetto e dal formato richiesto.

Imballaggio

La calcografia ti arriverà spedita in piano, protetta e pronta per essere incorniciata, con passe-partout incluso. Certificato di autenticità che riporta titolo, tecnica, numero dell'esemplare e firma dell'artista. La confezione è curata, adatta anche come regalo senza bisogno di aggiungere nulla.

Attenzione: arriva senza cornice, perché la scelta della cornice è parte del piacere di possedere un'opera originale.

I pannelli vengono imballati con materiali specifici in base al formato, per garantire l'integrità della superficie durante il trasporto.

Costi di spedizione

I costi vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Per spedizioni all'estero scrivimi a info@officinacromatica.it per un preventivo personalizzato.

Assicurazione

Le spedizioni includono tracciatura standard. L'assicurazione aggiuntiva è disponibile su richiesta, a carico del cliente. Per i pannelli su commissione di grande formato, la valutiamo insieme prima della spedizione.

                                       Resi e rimborsi

Calcografie

Le calcografie originali possono essere restituite entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che siano integre, non danneggiate e nelle condizioni originali di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Per avviare un reso scrivi a info@officinacromatica.it entro il termine indicato, specificando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Pannelli Bespoke

I pannelli realizzati su commissione sono pezzi unici prodotti su misura per il progetto del cliente. In quanto tali, non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Prodotti danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato, ti chiedo di documentare il danno con fotografie entro 24 ore dalla ricezione e di scrivermi immediatamente a info@officinacromatica.it. Valutiamo insieme la soluzione più adatta — sostituzione o rimborso — a seconda della disponibilità e della natura del danno.

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Per qualsiasi dubbio su spedizioni, resi o ordini scrivimi direttamente: info@officinacromatica.it Rispondo entro 2 giorni lavorativi.